Assistant de vente f/h

L'entreprise

Touraine Intérim est une agence d'emploi située à La Riche (37) soutenue par le Groupe JTI, 1er réseau d'agences de travail temporaire associées en France.

Nous apportons notre expertise auprès des professionnels et des candidats en recherche d'emploi en région tourangelle. Nous intervenons dans tous les secteurs métiers comme le bâtiment et les travaux publics, l'industrie, le tertiaire ou encore l'hôtellerie et la restauration.

Description du poste

Vos missions seront orientées vers la satisfaction clients en interagissant avec différents types d’interlocuteurs, internes comme externes.

Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques)

Enregistrement des commandes 

Vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage de la marchandise

Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service Logistique

Edition de la facturation

Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple

Elaboration de tableaux de bord

Profil recherché

Vous êtes issu d’une formation supérieure de type Bac + 2/3 comme un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Clients), BTS MUC (Management des Unités Commerciales)

Vous maîtrisez les outils informatiques comme le pack Office et des progiciels

Vous avez un excellent sens du service clients et un grand sens de l’écoute

Il s’agira en effet au quotidien de pouvoir anticiper les demandes, adapter ses réponses en fonction des situations et d’être à même d’apporter des solutions